È il momento supremo di ogni incontro importante. Che sia alla cassa delle Lojas Americanas o al controllo passaporti dell’aeroporto di Galeão: quando ormai tutto è stato tentato (cercare di capire un prezzo oppure decidere se le porte del Brasile si apriranno ancora per te), allora si sente evocare il gerente (responsabile, manager), vero deus ex machina che nel mistero della sua invisibilità o con l’onnipotenza della sua carta magnetica, risolve magicamente il tuo momento di terrore.
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